Política de devolucions i reemborsament

Agraïm el teu interès pels nostres serveis. A continuació, detallem les nostres polítiques d’enviaments i devolucions generals per als serveis de tiquets i cites, aplicables a tot Espanya. Si us plau, tingueu en compte que alguns projectes poden tenir variacions específiques en aquestes polítiques, per la qual cosa us recomanem revisar la informació detallada proporcionada per a cada projecte en particular.

Enviaments

1. Confirmació d’enviament

Un cop realitzada la comanda de tiquets o cita, rebràs una confirmació per correu electrònic o missatge de text amb els detalls de la teva compra i els passos a seguir.
Els tiquets electrònics s’enviaran a l’adreça de correu electrònic proporcionada durant el procés de compra.
Les cites seran confirmades mitjançant correu electrònic, missatge de text oa través de la nostra plataforma en línia, segons allò especificat al moment de la reserva.

2. Temps d’enviament

El temps d’enviament dels tiquets electrònics serà immediat o segons allò estipulat a la informació de l’esdeveniment o servei.
Les cites seran programades segons la disponibilitat d’horaris indicada al nostre sistema. Us recomanem reservar amb anticipació per garantir la disponibilitat desitjada.

3. Costos d’enviament

Per als tiquets electrònics, no apliquen costos d’enviament.
En el cas de les cites, no hi ha costos d’enviament associats.

Devolucions

1. Política de devolucions

Els tiquets electrònics poden estar subjectes a polítiques de devolució específiques de l’esdeveniment o servei. Us recomanem revisar les condicions de devolució al moment de la compra.
Per cancel·lacions de cites, us demanem que ens contacteu amb almenys 24 hores d’anticipació per poder reprogramar la vostra cita o processar la devolució, segons correspongui.

2. Procés de devolució

Per sol·licitar una devolució de tiquets electrònics o cancel·lar una cita, si us plau comunica’t amb el nostre equip d’atenció al client a través dels canals indicats a continuació.